OTA佣金通常在10%-20%之间,是酒店的重要成本负担。选住云管家提供完整的OTA客转直销策略,帮助酒店将OTA客人转化为自有会员,降低获客成本。
到店转化三步法
1
离店短信触达
离店后2小时发送感谢短信,同时告知"下次直接通过酒店小程序预订,可享更低价格和更多权益"
2
注册引导
短信附带会员注册链接,注册即送新客专属券(低于OTA到手价)
3
权益对比
引导客人对比:直销会员可享积分累计、专属折扣、免费升房等OTA没有的权益
价格差异化策略
OTA渠道
- 需支付10-20%佣金
- 客人信息不可见
- 价格管控受限
- 无直接沟通渠道
直销渠道
- 零佣金支出
- 完整客户画像
- 自主定价权
- 直接触达会员
转化效果数据
10-20%
OTA佣金节省
3-5%
月均转化率
6个月
ROI回报周期
直销占比
提升至40%+