布草是酒店里最不起眼、但也最容易漏钱的一项。一套四件套采购价一两百，看着不多，但乘以房间数和更换频次，一年下来的洗涤与报废成本能占到客房营收的 3%-5%。
布草去哪了
布草流失主要发生在三个环节：送洗交接时数量对不上、洗涤厂归还时以次充好、内部员工挪用或报废处理不规范。选住云管家的布草模块，核心是把这三个环节都变成可核对的记录。
数字化流转怎么跑
客房大姐在移动端登记"301 房更换床单 2 条被套 1 条"，系统自动累加当日脏布草数量；送洗时生成交接单，与洗涤厂确认数量；归还时按单核验，差异立即标记。整个链条上每一环都有数量与责任人。
损耗率怎么降
第一个抓手是定额定量——每个房型配几套布草、几套在用几套在洗几套备用，先定标准，超出标准的采购要说明原因。第二个抓手是报废审批，布草报废不再由客房部单独决定，需要拍照上传并经主管确认。
一个反常识的发现
很多酒店降损耗的第一反应是"加强管理"，但数据显示，真正有效的是降低单房布草配置量而提高洗涤频次。备得越多，越容易堆积、越容易丢失。把配置量从 3.5 套/房降到 3 套/房，反而能压低整体损耗。