2026 年 9 月 15 日,市场监管总局会同文旅部召集美团、抖音、京东、携程、同程、飞猪六家平台开行政指导会,要求对照自查独家合作、全网最低价等"内卷"问题,遵守反垄断法、反不正当竞争法、电子商务法、旅游法,营造优质优价和良性竞争秩序。
这一步的意义在于:把携程个案的整改规则,铺到了全行业。
从个案到全行业
7 月 25 日
携程因垄断被罚没 51.79 亿元,同日公布 5 方面 19 项整改。
9 月 15 日
六平台被召集自查,规则从一家铺到全行业。
核心变化
独家合作、全网最低价、强制扣款三件事被重新划界。
对酒店
跨平台经营自主权恢复,多渠道定价重新成为可能。
独家合作到底伤在哪
平台被绑定后,用户只能到单一平台比价,其他平台拿不到优质供给,房源和价格信息都会变少。对酒店来说更实际的问题是:后续议价空间变小。当你的订单高度依赖一个渠道时,规则就不由你定了。
全网最低价伤在定价权
平台用比价系统盯其他渠道、自动跟价,酒店很难按房型、时段、客群单独定价。结果是价格体系被压成一条线——所有渠道一个价,会员价、协议价、连住价这些精细化的价格设计全都做不了。
被动状态
- 价格由系统跟,酒店说了不算
- 多渠道一个价,无法分层
- 直订渠道没有价格优势,会员难沉淀
主动状态
- 按房型/时段/客群分别设计价格
- 会员价、协议价恢复分层空间
- 直订可用价格优势承接复购
重建自主权的三个动作
1
先梳理渠道结构
统计各渠道的订单占比与佣金水平,明确哪些渠道是获客、哪些该做复购承接,别让所有渠道承担同一职能。
2
设计价格围栏而非统一低价
用提前订、连住、含早、不可退这些可见条件把价差合理化,而不是所有渠道一个价、再靠隐形优惠竞争。
3
守住直订的价格优势
官网与小程序的直订价要明显优于公开渠道,否则会员体系没有吸引力,复购仍然落在平台上。
需要注意的另一面
自主权恢复不等于可以随意定价。多渠道价差过大、直订价击穿公开渠道,同样会引发客人比价与投诉。价格围栏的价值就在于:让价差有可验证的理由,而不是硬生生分成两个价。
6
被召集自查平台
9.15
行政指导会日期
3 类
被划界行为
4 部
需遵守的法律