客房开门的方案，行业里长期只有两条路：实体房卡、手机开门。
11 月批次补了第三条：临时开门密码。在收银台「制临时卡」详情界面，新增了一个「生成开锁密码」按钮，与原来的「制卡」并列。点击后按房间与临时卡有效期生成 6 位数字密码，弹框展示并提供一键复制。
三条路各自的适用面
| 方式 | 优点 | 局限 |
|---|---|---|
| 实体房卡 | 通用、客人熟悉、不依赖手机 | 要制卡、会丢、要回收 |
| 手机开门 | 不用卡、可远程发 | 客人要装小程序/关注、手机没电就废 |
| 临时密码 | 一条短信就能发、不用装任何东西 | 只能数字键盘锁、泄露风险高 |
第三条的优势在「不用装任何东西」。客人不需要下载、不需要注册、不需要会用什么功能，收到 6 个数字就能开门。对中老年客人和临时访客，这一条比手机开门实用得多。
五个典型场景
场景一：卡机坏了
制卡机故障或房卡用完，以前只能等维修或者让客人干等。现在直接生成密码。
场景二：访客临到
客人打电话说朋友半小时后到，人在外面回不来。生成一个临时密码发过去，不用下楼送卡。
场景三：钟点房加人
房间已开，又来一位朋友。以前要重新制卡，现在发个密码。
场景四：工程维修
空房要进去修东西，工程人员没有房卡。生成一个短有效期密码，修完自动失效。
场景五：深夜到店
客人凌晨两点到，前台没人值守。远程生成密码发过去，客人自己开门。
场景六：长住客丢卡
住了一周的客人把卡丢了，半夜在前台门口。一个电话，密码发过去。
第五个场景对「减夜班」的门店特别关键。无人值守最大的障碍就是「客人进不了门」，而这个能力直接把它解决了。
三条前置校验不能省
校验一：房间必须绑定门锁
未配置门锁信息时，点按钮直接提示「未配置门锁信息」。没有锁就没有密码，不能生成一个假密码糊弄。
校验二：空房要先填手机号
当前是空房时，生成开锁密码前必须填写手机号。这是给「谁开的门」留一个痕迹。
校验三：旧密码随有效期自动作废
有无网关场景下的旧密码处理方式一致——本次有效期一到，旧密码自动失效，不会留下一个永久的后门。
第二条最容易被嫌麻烦。但它的意义很明确：空房是没有在住客人的，密码给了谁必须能查。如果连手机号都不填，出了问题（房间被用、东西丢了）就完全无法追溯。
一条硬规则：密码不能通过微信朋友圈、群公告、前台白板这类公开渠道传递。它等同于房卡，只能一对一发给当事人。见过门店把当日密码写在后台白板上方便同事查询，这等于把整栋楼的门都开着。
和实体卡的关系：不是替代，是补位
该用密码
临时、一次性、远程、无人值守。有效期短，用完即废。
该用房卡
正常入住、长住、多日多次进出。房卡方便，且客人习惯了「插卡取电」这个动作。
一个细节值得注意：用密码开门的房间，取电逻辑要单独想。多数门店是「插卡取电」，客人用密码进门没有卡可插，房间就没电。
解法有三个：一是这类房间改成「无人也通电」或「面板开关取电」；二是给客人一张「取电卡」（不设权限，只取电）；三是用手机蓝牙或面板感应。
第一条最省事，但要考虑能耗；第二条最稳妥，成本是一张卡。部署密码开门的门店，这一条一定要先想清楚，否则客人进门发现灯不亮，体验会很差。
安全上的三个建议
| 建议 | 做法 |
|---|---|
| 有效期尽量短 | 访客 2 小时、维修 1 小时、深夜到店到次日中午 |
| 发送后不回显 | 复制发给客人后，不要在界面上长期显示，避免被旁人看到 |
| 用后主动作废 | 客人进门后，通知前台手动作废，不要等到期 |
第三条是很多门店会忘的。访客进了门，密码还有两小时有效期，这段时间谁拿到都能进。能手动作废就手动作废，别依赖时间。
一个容易被忽略的场景
钟点房的密码要特别小心。
钟点房的有效期本身很短（2–4 小时），客人退房后房间很快会卖给下一位。如果密码没作废、下一位客人又用了同一个房间，理论上上一位客人还能进来。
建议钟点房一律用房卡，不用密码。或者密码有效期严格设为「退房时间」，并且退房时立即作废。
最后一句
这个功能看着小，但它补的是一个真实存在的断层：客人到了门口，酒店没有任何办法让他进去。
补上之后，「无人值守」这条路才真正走得通。剩下的就是流程——谁有权生成、发给谁、什么时候作废。