选住公众号按批次发布产品功能更新,每批次十几到二十条。十月两个批次合计 36 条——这个数量远超市面上大多数 PMS 的单次更新规模。
> 本文整理自选住公众号「产品功能更新」合集内的十月两个批次通知(分别发布于当月 14 日与 24 日),条目对应系统侧 V2.10 系列的更新。APP 端的版本节奏另见专文。
逐条读很累,按六类归并之后,脉络就清楚了:前台房态、渠道直连、会员营销、财务账务、移动端、智能硬件。
一、前台房态(10 条)
房态卡片增加房间日志
所有状态的房态都可查看房间日志;预订未入住标"预"字、正在住标"住"字、已离店标"离"字。选房型时满房型自动排到最后。
锁房与排房
收银台远期房态支持锁房、按楼层筛选;锁房结束可自动置脏;远期房态显示未排房并可跳转预订管理。
已排房订单直接取消与预制卡
在房态上直接完成取消订单与预制卡,不用跳转到其他页面。
筛选与显示优化
宾客列表支持预离时间段筛选;前台实时房态、预订管理、宾客列表筛选栏支持自定义排序与显示。
这一类解决的痛点很集中:房态是 PMS 的地面,脏了所有操作都别扭。 房间日志、锁房置脏、未排房可见、筛选自定义,都是把"看不清"变成"一眼看到"。
二、渠道直连(5 条)
OTA 核账优化
去掉查询时取账单时间前后一周数据的逻辑,只查账单时间内数据;新增批量撤销核账。
OTA 挂账汇总表
新增汇总表,按渠道统计挂账、核账、核账异常与未核销金额——这条对多渠道门店价值极高。
APP 渠道房态
APP 新增渠道房态,支持单天修改、单渠道批量修改、多渠道批量修改,微信老板端同步增加。
美团 EB 默认开启
新店创建时,美团渠道为隐藏状态、美团 EB 为显示状态。
渠道越多,"这个渠道到底核销了多少钱"就越难算清。 挂账汇总表和批量核账解决的正是这件事——它们不是体验优化,是把财务对账从人工翻单变成一张表。
三、会员营销(6 条)
集团会员报表下钻门店
集团会员数量报表增加显示每个门店的数据,明细可导出筛选是付费升级还是其他原因升级。
重要客户提醒
集团后台可自定义重要客户(手工新增、Excel 导入、按榜单导入),重要客户预订或入住时向入住酒店发送通知。
集团业务办理点分析报表
集团后台数据中心新增,统计整个集团下的业务办理点情况。
早餐券与小程序关联
小程序显示关联房间的早餐券,支持二维码核销;房间账单可赠送早餐券。
"重要客户提醒"这一条值得单独说。 它按集团旗下全门店的累计入住次数排名,识别出高价值客人并在他预订时主动通知入住门店——这是把会员数据变成可执行的服务动作,而不是躺在报表里的一个数字。
四、财务账务(9 条)
APP 账单支持取消
未过营业日或交班的付款单、消费单允许取消;现付商品账取消后同步取消对应付款单与消费单。
APP 支持冲调、反结
支持对三方付款单冲调、反结,原路退还金额,并新增审核消息。
押金留存交班模式
新增交班模式:押金科目本班次结账多少就上交多少,未结留给下班;其他付款科目按收退款合计上交。
超时费按申请查房时间收取
前台与 APP 退房均可选择按申请查房时间计算超时费。
押金留存交班模式是这一批里财务意义最重的一条。 过去押金交班要么全部上交、要么全部留存,酒店无法按自己的经营节奏处理;现在可以拆开——已结的上交、未结的留下。这直接关系到夜班现金管理与资金安全。
五、移动端(4 条)
APP 改入离时间与预付款
订单支持修改入离时间和预付款,渠道协议单位的预订单天数变更后不再置零,并提示最多可订间数。
预订单备注与标签
新增/修改预订单支持输入备注并打标签,订单列表显示备注标签。
联房相关
联房增加价格日历查看;联房总账单支持批量部分结账;联房单打印显示联房房号。
自助机与微信老板端
竖屏自助机增加隐藏同住按钮开关;微信老板端增加渠道房态、远期房态优化与批量修改房态。
六、智能硬件与前台协助(2 条)
智慧前台协助请求
APP 语音提示优化:"智慧前台需要人工服务,请及时协助处理"。
电子房价牌与打印隐私
电子房价牌酒店名称支持最多 22 字;新增打印隐私信息设置与打印单酒店自定义信息。
36 条里几乎没有"炫技型"功能,全是把真实经营里那些说不清的摩擦磨平——押金怎么交班、渠道账怎么核、超时费按哪个时间算、重要客人来了要不要通知。这类更新对经营的作用,比多十个新按钮大得多。