客房的"闷"是最难处理的一类投诉。
客人说"房间有点闷"，前台能做的只有两件事：道歉、让他开窗。但开窗在冬天不可行，在临街房又吵。问题没解决，只是一次安抚。
二氧化碳浓度传感器把这件事从"感觉"变成"数字"。问题是：一个传感器一两百块，一间房一个，几十间房就是几千上万，值不值？
先理解"闷"是什么
室内空气质量里，二氧化碳浓度是最直观的指标。人在密闭房间睡觉，一晚上浓度会从 500ppm 涨到 1500–2500ppm。
| 浓度 | 体感 | 标准参考 |
|---|---|---|
| < 800ppm | 清爽 | 多数健康建筑的推荐值 |
| 800–1200ppm | 略闷，注意力下降 | 可接受上限附近 |
| 1200–2000ppm | 明显闷、头昏、睡醒口干 | 超标 |
| > 2000ppm | 明显不适，可能头痛 | 严重超标 |
关键点：超标的主要原因是"没有新风"，而不是"空调不好"。很多老酒店的客房只有风机盘管，没有新风管道，或者新风机组坏了停着。空调只是把室内空气反复冷却，不换气。
所以客人觉得闷、睡醒口干、早上有异味，根子往往在新风，不在温度。
传感器的三个用处
用处一：发现新风系统到底有没有在工作
装传感器之后，如果整栋楼的 CO2 都在 1800 以上，说明新风机组根本没开。这一条就能发现大问题。
用处二：联动新风自动启停
CO2 超阈值自动开新风，低于阈值自动停。既保证空气，又不浪费能耗。
用处三：把投诉变成数据
客人说闷，可以查那个时段的曲线。如果确实高，是酒店的问题；如果正常，可能是客人习惯或心理因素。
第一条的价值最大，也最容易被忽略。很多酒店的新风系统装了但没运行，或者只在大堂运行，客房层根本没开。这件事没人知道，因为没人测。
值不值：一个简单的算法
只装传感器、不做联动
投入几千块，得到一堆数字，但没人看。这种情况下不值。
传感器 + 新风联动
投入几千块，同时解决三件事：空气质量可控、新风能耗可控、投诉可追溯。这种情况下值。
真正的价值来自联动。单纯读数的传感器，装完第一周大家看一眼，之后就没人在意了。
联动的逻辑不复杂：CO2 > 1000ppm 开新风，< 700ppm 关新风。加一个延时，避免频繁启停。再叠一个条件：房间无人时（无人入住或已离场）不开新风，省能耗。
一个数据点值得记：新风机的能耗不算小，一台几百瓦，客房层十几台常开，一个月就是几千度电。所以"按需开新风"本身也是节能措施，不只是舒适度措施。
只装一部分房间的做法
全部房间装成本高。比较务实的分步方案：
| 阶段 | 装哪 | 目的 |
|---|---|---|
| 第一步 | 走廊回风口 / 新风机组出口（每层 1 个） | 判断整层新风是否正常，成本极低 |
| 第二步 | 最容易投诉的 5 间房（临街、低楼层、无窗） | 定位个案问题 |
| 第三步 | 全部客房 | 联动控制，全面管理 |
第一步只要几百块，就能回答"整层到底有没有新风"这个问题。很多门店在这一步就发现了大问题——新风机组的皮带断了半年，没人知道。
北方冬季的两难
京津冀的冬天有个具体矛盾：开新风会带进冷空气，增加采暖能耗；不开新风又会闷。
解法是用带热回收的新风机组（全热交换），排出的热空气预热进来的冷空气，热回收效率能到 60% 以上。这类设备改造时一次性投入，之后每个采暖季都在省钱。
如果没有热回收条件，务实做法是间歇运行：客人不在房间时开大风量换气，回房前切小风量。用 CO2 传感器 + 门锁状态可以自动执行这套逻辑。
和"哪个更值得先装"的顺序
客房智能化的预算有限，优先级建议是：
1. 门锁与房态联动（基础，直接影响收入） 2. 分房电表（数据基础） 3. 空调温控与离人断电（能耗大头） 4. CO2 与新风联动（舒适度 + 能耗） 5. 灯光场景、语音控制（体验加分）
CO2 排第四，不是因为它不重要，而是因为前三个的投入产出比更直接。但如果门店的投诉里有"闷""有味儿""睡醒口干"这类关键词频繁出现，它就值得提前。
先解决客人已经在抱怨的事，再解决看起来更先进的事。