电竞酒店的房卡，丢得比普通酒店多得多。
原因不难理解：客人多是年轻人，进出频繁（买零食、抽烟、接朋友），住的时间长（包夜、连住），房间人多（四到六个人轮流进出）。一张卡在六个人手里传，丢的概率自然高。
一张卡的成本不高，但丢卡的连带成本不小：换卡要制卡、丢卡要赔、半夜丢了要有人送。11 月批次的临时开门密码，在电竞场景里能解决其中一部分。
四个具体场景
场景一：朋友后到
包夜的五个人到了三个，另两个两小时后到。发个 6 位密码到群里，不用下楼接。
场景二：卡丢了一张
六人间配两张卡，丢了一张还剩一张。不必立刻补卡，先发密码应急。
场景三：中途换人
包夜到凌晨，一个人走了另一个朋友来。发密码，不用重新登记制卡。
场景四：外设租借
客人要借键盘，员工送过去时进不了门。生成一个 10 分钟有效的密码。
第一种最常用。电竞酒店的「朋友后到」是常态，不是例外。有人先来开房、有人下班才到，这个时间差可能有三四个小时。
和房卡的成本对比
| 项 | 房卡 | 临时密码 |
|---|---|---|
| 制卡成本 | 2–5 元/张（含耗材） | 0 |
| 送卡人力 | 要有人跑一趟，5–10 分钟 | 0 |
| 丢失赔偿 | 通常收 20–50 元，客人容易不满 | 不涉及 |
| 安全性 | 卡可以复制（部分型号） | 一次性，到期失效 |
第三行是个隐藏的好处。因为丢卡收赔偿，是电竞酒店差评的常见来源之一。「一张卡要赔 30 块」这种话，客人会记住。
用密码替代一部分房卡发放，能把这个矛盾绕过去。
电竞场景下的三条特别规矩
规矩一：密码不发给「非登记人」
朋友后到也要登记身份证。电竞酒店是治安重点场所，这一点不能松。密码发给谁，谁就必须在系统里。
规矩二：包夜房密码要跨零点有效
包夜 22:00 到次日 8:00，密码有效期必须覆盖整段，不能到零点就失效。
规矩三：退房必须立刻作废
电竞酒店房间周转快，一间房一天可能卖三段。密码不作废，下一段客人的安全就没保障。
第二条是技术细节，容易忽略。很多门锁系统的密码有效期按自然日算，跨零点会失效。配置时要测一下。
第三条是安全底线。钟点房和包夜房的高翻台率，让「密码忘记作废」的后果比普通酒店严重得多。
取电的问题在电竞酒店更麻烦
电竞酒店的房间，电脑必须一直有电。如果房间是「插卡取电」，客人用密码进门没卡可插，电脑就断电了——这比灯不亮严重得多。
所以电竞酒店用密码开门，必须配「不断电」方案：要么房间常通电（用面板开关控制灯），要么给客人一张纯取电卡（无开门权限）。
这一点是电竞酒店和普通酒店最大的差别。普通酒店断电最多是灯不亮，电竞酒店断电是「游戏断了」，客人会非常生气。
一个可用的组合方案
| 场景 | 给什么 |
|---|---|
| 正常入住（全天房） | 房卡 2 张 |
| 朋友后到 | 临时密码（有效期到退房） |
| 卡丢失 | 临时密码 + 补卡（收成本价，不收罚金） |
| 员工送物 | 临时密码（10 分钟有效） |
| 钟点房 | 只用房卡，不用密码 |
最后一行是前面提到的原则：高翻台的钟点房少用密码，因为作废频率太高，容易漏。
员工培训的三句话
1. 密码只能一对一发给登记过的客人，不发群里 2. 发完密码，退房时必须作废 3. 房间电脑不能断，密码开门的房间要确认取电方式
第三句最容易被忘。员工只想着「客人能进门」，不会想到「进去之后电脑没电」。
最后一句
电竞酒店的成本结构里，房卡这点钱排不上号。真正贵的是因为房卡产生的人力与不满——半夜送卡、丢卡赔偿、朋友进不来在门口等。
临时密码把这些都变成了「发一条消息」。