选住云管家

账单操作(下):延退、冲账、联房、租借与早餐券

这几项都不在常规流程里,但每个班次都会遇到:延迟退房怎么收费、冲账怎么留痕、联房怎么拆、租借和早餐券怎么记。

延迟退房

①加钟:在客户退房当天,可选择加钟点房的形式延迟客户退房时间,并按钟点收费模式收费,且后台设置的钟点房计费规则支持这个房型(参考二-3钟点房计费规则)。

延迟退房 截图 1

②延时退房:可主动选择延时退房:最低单位半小时。

延迟退房 截图 2

冲账

当前台操作导致的账单录入金额多录入了的时候,就需要用到冲账:

①冲调

冲账 截图 3

冲调界面

冲账 截图 4

冲账 截图 5

②反结:和冲调功能一样,但是是用于已经结账的房间账单。

冲账 截图 6

联房

当多个房间的费用由,其中一个房间的客户统一支付时使用,多见于团队或者家庭客户。

联房 截图 7

联房 截图 8

联房结账退房:①正常联房退房,主房给钱结算切记点击转联房账,消费会转到联房总账单统一结算,如果点击②结算,代表这个房间的客户自己支付自己的消费费用,不参与联房账单。

联房 截图 9

临时挂起

当房间需要退房但是不结账时操作

临时挂起 截图 10

在如图可恢复入住或者结账

临时挂起 截图 11

租借物品

第一步:后台如图所示添加租借物品:确定租借模式(系统有三种收费模式:①免费;②按次收费;③按天收费)。

租借物品 截图 12

第二步:前台在房间账单,选择租借物品;

租借物品 截图 13

第三步:完成租借之后,点击归还或者赔偿完成租借;

租借物品 截图 14

早餐券

第一步:点击如图早餐券进入早餐券发放界面

第二步:点击①处选择增早还是购早类型,选择②在住客户赠送人,在③选择赠送入住哪一天的早餐,点击④选择赠送的数量;

第三步:点击确定赠送完成;

早餐券 截图 15

康

康磊

做酒店数智化方案与设备选型 · 京津冀

这篇里提到的选型清单与实施要点,需要的话可以直接找我。

打电话 18635188889

关于合作 →