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盲盒活动:概率、奖品与成本控制

盲盒好玩在不确定,难在成本可控。奖品池怎么分层、概率怎么设、库存怎么兜底,这篇把配置路径和几个参数讲透。

盲盒活动介绍

一、 盲盒活动 - 4 -

1.云平台-单店 - 4 -

1.1盲盒列表-单店 - 4 -

1.2新增盲盒活动-单店 - 5 -

1.3盲盒订单处理-单店 - 7 -

1.4商品销售统计-单店 - 9 -

1.5商品利润统计-单店 - 10 -

1.6权限设置-单店 - 10 -

1.7报表中心 - 12 -

2.云平台-连锁 - 15 -

2.1盲盒列表 - 15 -

2.2 新增盲盒活动 - 16 -

2.3盲盒订单处理 - 18 -

2.4商品销售统计 - 19 -

2.5权限设置 - 19 -

2.6报表中心 - 20 -

3.客户端 - 21 -

3.1活动列表 - 21 -

3.2支付页面 - 22 -

3.3购买记录 - 24 -

3.4 开盲盒 - 25 -

4.微信端(包含小程序和公众号) - 27 -

4.1活动入口 - 27 -

4.2盲盒列表 - 29 -

4.3盲盒详情 - 31 -

4.4支付详情 - 33 -

4.5开盲盒 - 36 -

4.6购买记录 - 37 -

4.6老板端库存预警通知 - 38 -

5.收银端 - 39 -

5.1盲盒订单 - 39 -

5.2盲盒实物商品库存预警通知 - 39 -

1 盲盒活动

1.云平台-单店

1.1盲盒列表-单店

1.1盲盒列表-单店 截图 1

说明

①活动列表页设置实物礼品邮寄方式,是包邮,还是自费邮寄,选择自费需要商家自己联系客户,支付邮费。

②列表可以查看盲盒具体的礼品设置

③活动可以禁用,开启,禁用后可以删除,可以从活动统计快捷进入活动的订单处理页面。

1.2新增盲盒活动-单店

说明

①普通款盲盒设置的所有礼品包的中奖率加起来为百分百

隐藏款是额外赠送,中奖概率比如设置10%,那么就是卖出10个普通单款盲盒,掉落一个。

②盲盒数量为单盲盒数量,比如设置100个,普通款盲盒设置5个类型,按照各自的比例掉落,如果开启了整盒购买,等于卖出去一个整盒的,就减少5个库存。

③盲盒中设置实物商品时,需要确保库存充足,库存不足时,系统会发通知,通知相关工作人员(需要在用户管理老板端权限中勾选接收消息的人员)。

④盲盒所有的实物商品,比如有3个盲盒,每个盲盒里有实物商品一个,设置了盲盒可以整盒卖,那么3个实物商品的总销售价相加不能超过整盒盲盒的售卖价,这里实物商品总销售价相加,不算隐藏款里的实物商品,但是隐藏款一旦掉落,也要计算利润,仍然是设置的销售价格减去成本价格,所有的实物商品默认销售价格是0,不设置则默认为0,利润为负数。

1.3盲盒订单处理-单店

1.3盲盒订单处理-单店 截图 2

说明

①可以通过盲盒活动名称筛选出活动对应的盲盒订单,也可以根据订单状态进行筛选。

②未开奖和待核销,待邮寄的订单可以取消,取消后,付款和积分原路返回,已经开奖实物商品还未核销的盲盒如果奖品中优惠券已经被使用,则不能取消订单。

③待开奖的订单暂时不展示掉落商品,开奖后再展示。

④单店订单展示单店自己活动的所有订单和所有选择来这个单店自取商品的连锁活动的订单,如果该单店作为连锁的支付账户,那么连锁的全部订单也展示在该单店。。

⑤待邮寄的订单需要操作邮寄状态,点击邮寄后状态变为已邮寄,用户核销后状态变为已核销。

1.4商品销售统计-单店

1.4商品销售统计-单店 截图 3

说明

①默认统计最近7天的商品销售统计

②统计盲盒活动中的卡券和实物商品,卡券已使用的标记已使用,2张如果只使用一张则标记(已使用1/未使用1),未使用的标记未使用;实物商品则标记已领取和未领取。

1.5商品利润统计-单店

说明:商品利润分析统计表中,要统计盲盒中卖出去的商品,新增字段,盲盒销售数量(已核销的普通款和隐藏款加一起的数量),盲盒销售总额(普通款和隐藏款分别的盲盒销售实物商品数量x销售价格(销售价格根据设置的不同分别计算)盲盒成本:盲盒里的实物商品成本价x销售数量

合计利润计算:合计利润 = 商品销售总额 + 兑换销售额 +盲盒销售总额- 销售成本 - 兑换成本(积分兑换数量x成本价)-盲盒成本- 盘点成本(盘点数量x成本价)- 优惠赠送金额。

1.6权限设置-单店

云平台营销活动增加盲盒活动权限。

收银端在综合报表增加盲盒订单报表权限和取消订单权限和邮寄权限,默认为不勾选,需要给收银员处理盲盒订单的权限,要预先勾选权限。

老板端消息通知增加盲盒实物商品库存预警通知。

1.7报表中心

营业报表AB报表其他收入中都增加【盲盒礼品】收入字段,统计盲盒活动的收入。

1.7报表中心 截图 4

交班报表按类别中增加盲盒付款类别。

稽核报表其他收入中增加盲盒礼品类别,统计盲盒活动收入。

稽核报表其他收入类型中增加盲盒礼品收入明细。

付退款明细表中增加盲盒礼品付退款明细。

会员余额发生收回明细表中增加盲盒付款明细。

1.7报表中心 截图 5

付款订单中增加盲盒付款类型,并统计盲盒收款,退款订单。

2.云平台-连锁

2.1盲盒列表

说明

①连锁活动列表页除了需要设置实物礼品邮寄方式,是包邮,还是自费邮寄,选择自费需要商家自己联系客户,支付邮费外,还需要设置支付账户。

②列表可以查看盲盒具体的礼品设置

③活动可以禁用,开启,禁用后可以删除,可以从活动统计快捷进入活动的订单处理页面。

2.2 新增盲盒活动

2.2 新增盲盒活动 截图 6

说明

①连锁盲盒活动新增和规则与单店基本一致,只是在设置领取设置选择自取时需要设置可以自取的酒店。勾选后,用户下单时就可以看到可以自取的酒店。

②连锁实物商品需要重新创建,需要填写商品名称,商品兑换数量和商品库存,其中商品兑换数量是在这个盲盒里这个实物商品的数量,比如毛巾2,表示掉落这个盲盒里面会有2条毛巾。

③连锁不用设置实物商品的销售价,连锁目前暂不能统计商品利润。

2.3盲盒订单处理

说明

①可以通过盲盒活动名称筛选出活动对应的盲盒订单,也可以根据订单状态进行筛选。

②未开奖和待核销,待邮寄的订单可以取消,取消后,付款和积分原路返回,已经开奖实物商品还未核销的盲盒如果奖品中优惠券已经被使用,则不能取消订单。

③待开奖的订单暂时不展示掉落商品,开奖后再展示。

④待邮寄的订单需要操作邮寄状态,点击邮寄后状态变为已邮寄,用户核销后状态变为已核销。

2.4商品销售统计

连锁统计的是连锁商品销售的统计,暂不统计单店的。

2.5权限设置

权限设置营销活动新增盲盒活动。

2.6报表中心

付款订单增加盲盒付款。

营业报表增加盲盒礼品收入

3.客户端

3.1活动列表

3.1活动列表 截图 7

说明:显示单店和连锁勾选了客户端的活动。

3.2支付页面

说明

①说明:可以选择单盒购买盒整盒购买,当盲盒库存数量少于一个整盒的时候,整盒不能购买。

②如果后台设置领取方式包含自取和邮寄,那么用户可以选择是自取还是邮寄。

③后台设置支持卡扣,则客户端也支持卡扣。积分兑换也要砍后台设置是否仅支持使用本店积分兑换。

3.3购买记录

说明

①客户端可查看在本店客户端购买的盲盒记录。

②未核销的订单操作部分显示核销商品,点击弹出弹框“您购买的盲盒卡券会直接到您当前账户下,实物商品您选择了到店领取,需要您去门店自行领取,请确认您已经领取后再核销哦”,点击确定核销商品,盲盒订单变为已核销。

3.4 开盲盒

3.4 开盲盒 截图 8

①支付完成后弹出开盲盒页面,点击可以打开盲盒查看盲盒内容。

②点击跳转进入购买记录。

4.微信端(包含小程序和公众号)

4.1活动入口

小程序活动入口

公众号

说明:只要连锁内或者群组内有店铺配置了盲盒活动,小程序和公众号的首页和我的常用工具中都显示盲盒入口,点击进入盲盒列表页面。

4.2盲盒列表

4.2盲盒列表 截图 9

小程序

公众号

说明:显示所有店铺配置的盲盒活动,可以按照酒店筛选,可以点击购买记录进入盲盒订单列表页面。

4.3盲盒详情

小程序

公众号

说明:礼品详情显示盲盒的全款和隐藏款介绍以及购买说明,是可以单盒购买还是可以整盒购买,还是每日限购次数都展示出来。

4.4支付详情

单盒购买

到店自取选择店铺

4.4支付详情 截图 10

整盒购买

4.5开盲盒

小程序开盲盒流程,如果在购买成功页面没有点击开盲盒,可以进入购买记录页面,点击开盲盒进行开盲盒也可以。

4.5开盲盒 截图 11

公众号开盲盒流程:付款成功后会公众号发送盲盒活动通知,点击查看进入开盲盒页面,即可开盲盒了。

4.6购买记录

购买记录页面可以查看小程序公众号和客户端购买的盲盒记录,进行盲盒订单核销,查看取货地址和查看盲盒掉落礼品详情。

4.6老板端库存预警通知

库存达到预警值,老板端会接收到预警通知,需要权限设置

5.收银端

5.1盲盒订单

勾选了权限的员工,可以在收银端综合报表-盲盒订单记录表中处理盲盒订单,取消订单和对需要邮寄的订单操作是否已邮寄。

5.2盲盒实物商品库存预警通知

5.2盲盒实物商品库存预警通知 截图 12

实物商品库存预警会发到收银端,会以弹框的方式提醒,也可在消息中心查看。

结束!

康

康磊

做酒店数智化方案与设备选型 · 京津冀

这篇里提到的选型清单与实施要点,需要的话可以直接找我。

打电话 18635188889

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