飞猪直连：只接淘酒店和百途，代销不直连

飞猪这边可控的只有淘酒店和百途两个渠道，代销渠道不做直连。接之前先确认自己的产品挂在哪个渠道下，否则配完也不生效。

前提一：飞猪平台已完成资质认证（认证完成3-5天后可做直连），飞猪平台可正常上架产品售卖；

前提二：该飞猪未直连其他PMS，若有直连需先断开直连，才可进行重新直连；

前提三：注意渠道目前只支持“淘酒店”或“百途”，其他代理渠道不直连；渠道与服务费率可询问飞猪业务经理，一定不要设置错误

步骤一：维护酒店信息

• 开通飞猪直连前，系统后台需先维护酒店信息。
• 需注意酒店名称、前台电话、酒店地址必要要与飞猪平台信息保持一致
• 房务管理-酒店信息维护，酒店基础信息一、酒店基础信息二、酒店预订须知，这三个页面内的必填字段，都需补充完整

• 开通飞猪直连前，系统后台需先维护酒店图片
• 图片可从飞猪后台下载（建议转成jpg格式上传）

步骤二：开通飞猪直连

• 系统后台—OTA直连—直连设置—开通直连

• 点击开通即可直接开通成功
• 开通后需正确设置飞猪渠道、服务费率以及价格模式（常规是底价模式）
• 注意渠道以及服务费率，需要在创建飞猪酒店前确定，若已创建再次修改无效！！！

步骤三：创建飞猪酒店

• 点击创建飞猪酒店
• 点击会跳转到酒店信息维护页面，若信息已完善，点击底部保存并同步至飞猪，即可创建飞猪酒店

• 点击保存并同步至飞猪
• 注意：创建的飞猪酒店名称应和飞猪ebk后台酒店名称保持一致。可点击编辑修改酒店名称

步骤四：创建物理房型

• 创建飞猪物理房型时，需关联选住对应房型
• 注意：房型名称直接复制飞猪eb后台-酒店信息维护-酒店&房型信息，飞猪标准房型名称（飞猪自动根据名称匹配），确保产品名称、是否有窗、房间面积、床型及大小保持一致

• 飞猪eb后台位置：酒店信息维护—酒店&房型信息

步骤五：申请非转直

• 需联系PMS售后申请非转直（酒店没有权限）
• 需提供酒店ID（收银台左下角）、飞猪HID、PMS后台飞猪酒店ID

• 飞猪非转直通过后，飞猪eb平台点击同意即可
• 注意：直连后原来的飞猪产品都会下架，在非转直成功邮件后，及时在飞猪后台重新创建产品、营销活动、设置房价等等

步骤六：飞猪eb平台发布产品

• 飞猪后台—房价房量管理—房价房量日历，发布产品即可
• 注意：选择PMS关联产品时选择“系统接单—ALIEBK基础rp”

步骤七：修改共享放量

• 需在PMS收银台—渠道房态—飞猪房态，开启售卖全天房同步全天房

• 飞猪eb后台—房价房量管理—批量修改房量，修改为共享房量并提交修改（可联系飞猪业务经理协助修改）

首次直连状况处理

• 直连后如出现房型匹配失败，联系飞猪业务经理协助匹配处理
• 直连后首次推送房量较慢，可联系飞猪业务经理协助推送

直连后飞猪OTA使用

• 直连后房量同步PMS房量，需在PMS收银台—渠道房态—飞猪房态控制房量（也可通过多渠道修改控制房量）
• 渠道房态新增飞猪房态（需要勾选前台权限）
• 房态设置后，不用看飞猪ebk后台房量（不准确），直接看飞猪外网是否可订

• 设置超订，需现在PMS后台—系统管理—参数配置—入住管理—下拉找到房间超订开启，开启后下拉保存
• 设置超订数，位置一：PMS收银台—渠道房态—飞猪房态；位置二：PMS收银台—渠道房态—多渠道修改

• 直连后房价仍需在飞猪eb后台维护，房价房量管理—批量修改价格

• 客人通过飞猪下单后，前台收到直连订单
• 客人通过飞猪取消订单后，前台直接取消订单
• 注意渠道目前只支持“淘酒店”或“百途”，其他代理渠道不直连
• 信用住订单结算金额是订单金额

直连后注意事项

• PMS的夜审时间与OTA平台凌晨房时间保持一致（美团、携程侧），确保预订房源有效性；
• OTA平台侧直连后，会同步并且可自行设置系统的库存房量，同增同减（比如在住退房，取消预订单）都会同步处理OTA平台房量可订；
• OTA平台侧直连后，从PMS维护房态房量，前台端-房态-渠道房态-对应OTA渠道，进行调整推送；
• 客人在手机APP取消订单会同步取消PMS直连单，若客人通过电话或客服取消订单则不会同步取消（需手动取消PMS直连单）；
• 房态同步最近60天；

直连后还需管理人员去适当查看门店OTA房态等，“直连”是有利工具，重心是减少人工操作成本方便维护。