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微信小程序手册:装修、功能与常见问题

小程序开通之后要做三件事:摆首页、配功能入口、接通订单。顺序和后台路径都在这里。

1 小程序云平台、收银端相关功能

1.1小程序配置

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1.1小程序配置 截图 1

  • 小程序公告:展示在小程序首页横幅栏,抒写内容并启用公告后保存生效。
  • 允许会员在小程序自助续费、升级会员卡:开启后支持在小程序端“续费期限会员”以及“付费升级”会员卡片等级。
  • 允许非会员在小程序自助办卡:指的是没有成为会员,也没有关注自动成为粉丝会员的,支持散客办卡到某个会员等级。
  • 公众号/小程序预订允许在线取消订单:支持客户预订单顾客自行从小程序端取消。
  • 开启小程序人脸识别实名认证:绑定证件号需要实名制

1.2小程序模板(装修美化)

点击“编辑”按钮,命名一个“小程序模板名称”,进行下一步装修。

1.2.1首页样式设置

进入小程序模板配置后,首先可以选择喜欢的首页样式,目前我们提供两种样式选择。

1.2.1首页样式设置 截图 2

两种模式各有特色,选择一种符合自己门店元素感观的样式。

1.2.2 首页活动设置

首页活动设置中,商家可根据自己的需求设置首页展示的活动菜单,除“酒店预订”为必选外,其他都可按照酒店运营中的活动合理的选择。也可以拖动按钮调整功能菜单顺序,设置后保存即可。

目前功能的icon都为默认icon。设置好后,小程序点击对应的功能模块进入特定页面。

1.2.3 首页banner设置

1.2.3 首页banner设置 截图 3

  • 上传banner图片:上传顶部的banner图片。推荐尺寸:750x472
  • banner跳转页面:支持酒店内部的活动页面跳转,包含:积分商城商品列表页面、盲盒列表页面、有奖竞猜活动页面、签到活动页面、抽奖活动列表页面、分销申请页面、酒店详情(可以设置具体跳转的酒店)。
  • 跳转外部小程序:需要提供其它小程序的appid以及小程序页面路径才能正常跳转。
  • 添加多张banner图:最多可以新增5个,支持轮播展示,点击图片跳转不同的功能项。

1.2.4 首页福利中心

  • 首页福利中心推广设置:如下图所示展示的区域,支持1-3个卡片展览,也可以关闭不展示。

推荐尺寸:334*240,不同的福利位置需要的活动图片尺寸不同

上传活动图后,可以设置内部跳转链接,包含:积分商城商品列表页面、盲盒列表页面、有奖竞猜活动页面、签到活动页面、抽奖活动列表页面、分销申请页面、酒店详情(可以设置具体跳转的酒店)。

外部:可设置外部小程序,需要填写外部小程序的appid和页面路径。

1.2.5 导航设置

1.2.5 导航设置 截图 4

商家可自定义设置首页、订单、服务、个人中心导航的icon,需要上传点亮状态和未点亮状态图标,不设置就使用系统默认的图标。展示如下所示 ↓

1.2.6 个人中心活动设置

个人中心功能活动页面可自定义设置,除评价为必选项外,其他都为选填项,可以点击按钮进行拖动排序。展示如下所示 ↓

1.2.7 个人推广活动设置

1.2.7 个人推广活动设置 截图 5

开启推广活动后,设置推广活动,填写推广活动文案,设置活动跳转链接,在个人中心即可显示推广活动,点击可跳转到对应的页面。展示如下所示 ↓

1.2.8 个人中心扩展模块设置

个人中心可以设置扩展模块,主要支持这些模块:付费升级,分销推广,活动抽奖,会员充值,积分商城,点击跳转到对应功能菜单。 展示如下所示 ↓ (按照门店正在推广的活动,合理开启、)

1.2.8 个人中心扩展模块设置 截图 6

1.2 小程序房型维护

位置:云平台- 房务管理- 房间信息,房型- 修改,可以上传

建议尺寸:1296540 或宽高比12:5的其他尺寸,图片大小不能超过4Mb,可上传多张图片

1.3 小程序服务配置

1.3 小程序服务配置 截图 7

  • 根据开启状态,在“小程序服务”做对应的菜单显示

1.4 酒店信息维护

1.4.1 基本信息

  • 可设置酒店名称、电话、WiFi、品牌、类别等,logo会在客户端展示

1.4.2 地理位置

图示方式进行酒店地址设置,有经纬度才设置成功。

PS:保证小程序的准确性,“上架小程序”必须完善位置信息。

1.4.3 设施服务

1.4.3 设施服务 截图 8

  • 勾选酒店对应的设施服务,在小程序端酒店详情页,会体现3条,点击展开全部

1.4.4 其他

酒店介绍:小程序暂无展示

酒店服务:勾选后,可以在预定酒店列表页展示

酒店图集:酒店详情页顶部展示

酒店列表图集:预定酒店列表页展示

1.5 列表图上传展示

位置: 集团端- 单店云平台-房务管理- 酒店信息维护-酒店列表图集(最底下),可以上传列表图,丰富元素

展示如图所示 ↓

1.5 列表图上传展示 截图 9

1.6 小程序房态、量控制

位置:单店收银端- 渠道房态管控

  • 微信房态:设置微信房态的位置
  • 时间:查看房态房量的搜索区间,从而进行房量近远期控制
  • 功能开关:是否开启【全天房】和【钟点房】售卖,不开启是满房不可售
  • 可售房设置:

*空房和预离房都可售,☞今日要退房的也可以售卖

*仅空房可售,☞只有房间是空房的才可以售卖,有人住不会放出房量。

  • 可预定天数:可预定天数限填正整数,可预定天数外,所有房型显示满房
  • 批量修改:可以批量调整一段区间的房量,同时设置
  • 单日房量:单日单房型房量的售卖数控制,

*点“有房”会自动满房

*点“数字”旁边的铅笔,可以设置可售卖的房间数。

2 小程序端页面相关功能

2.1首页

2.1 预定酒店页面介绍

2.1 预定酒店页面介绍 截图 10

  • 支持门店所在地区选择,日期选择,门店名称搜索操作
  • 地图:支持以“地图形式”去查看小程序内所有门店所在位置
  • 多筛选方式:排序方式、星级选择、距离、包含设施 筛选
  • 卡券活动版块:默认无,当设置了“卡券活动”,则会展示对应条目,多个活动就滚动展示

路径:云平台-营销活动- 卡券活动

  • 酒店列表:会展示列表图、酒店名称、评价、距离、酒店服务标签、起步房价等

2.1.1 酒店详情页介绍

  • 酒店详情页上侧,可以通过“酒店信息维护”进行设置并展示
  • 酒店活动:当设置了酒店活动,会展示对应的活动政策方案

2.1.1.1 房型

2.1.1.1 房型 截图 11

  • 支持选择入住日期,预订全天房和钟点房
  • 房型卡片:房型图片、房间名称、房型特征(例如靠窗,电脑配置等)、房型价格(问号可以查看各种价格)

默认展示标准价,当有活动价、砍价活动等也会展示出来。

2.1.1.2 酒店须知

路径:云平台-房务管理-酒店设置-订房必读,输入标题和文字进行小程序侧展示。

2.1.1.3 评价

2.1.1.3 评价 截图 12

  • 客户在预订单完成后,可以通过订单页进行相应的入住体验评价
  • 客人评价后,酒店需要通过云平台查看,并进行发布,其他客人也可见

路径:云平台-营销活动-用户评价-评价列表,进行顾客评价多选发布,或者逐条发布以及取消发布。

康

康磊

做酒店数智化方案与设备选型 · 京津冀

这篇里提到的选型清单与实施要点,需要的话可以直接找我。

打电话 18635188889

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