从零搭一套会员：先定级（永久、期限、储值三种），再配充送和会员价，然后开积分，最后前台把卡办出去。
搭建酒店会员体系之前，先要确定①会员的属性是会员卡还是储值卡;②会员的级别分多少级;③会员的升降级策略;④会员享受的权益(如充送、会员房价、积分获取兑换等)，然后再开始结合系统开始设置。
会员定级(确定办理门槛、升降级策略)
①会员级别概述
②新增永久会员等级
③新增期限会员
④新增储值会员
会员充送设置
会员房价设置
会员积分获取设置
会员活动
①办卡送礼
②充值送礼
③积分商城
第一步:开启积分开关，新增积分商品
第二步:选择上架的积分商品，目前系统两种积分商品：①常规积分商品:如房费券、商品券等电子卡券，或者酒店售卖的零食饮料实物。②服务商品:酒店可以提供某些增值服务，比如上门泡脚、按摩，游戏陪玩、洗车服务等，酒店可以设置积分兑换或者付费兑换产品。
第三步:积分商品兑换
①吧台兑换
②小程序兑换
③客房电脑兑换
前台办理会员和充值
①新办会员:
点击首页的宾客-会员管理-新增会员，如图所示:
第一步:填写①客户信息，选择②客户办理的会员级别，选择③提成账户;
第二步:填写④充值金额，检查⑤充值套餐是否有误，检查⑥充值提成账户;
第三步:点击⑦完成办卡和首充;
②会员充值:
客户二次储值的时候，可点击会员管理--会员充值：进行充值。
第一步:在①输入客户姓名、手机号、身份证任意一个，点击放大镜搜索;
第二步:填写②充值金额，检查③充值赠送套餐，选择充值提成账户④;
第三步:点击⑤完成充值;
③会员充值退款
如遇客户充值之后想退款，或者前台充值操作错误，可点击报表中心--付款订单--会员充值，取消订单，本班充值订单退款可直接点击取消；非本班充值订单退款需筛选订单进行冲调，若无冲调按钮则联系管理员在后台操作。(通过扫码盒子付款的取消，充值金额原路退回)。
④会员信息查询
当酒店遇到客户需要查询是否是会员会员相关信息，可点击会员管理查询：
①在搜索框输入查询会员的姓名、手机号或身份证号。
②点击会员等级旁边书签按钮，可查询会员等级变动历史，如下图。
③点击会员余额旁边按钮，用于客户需要查询会员卡消费充值历史订单，可查询所有金额变动明细、原因，支持exl导出，如下图。
