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早餐券核销:三种核销方式怎么选,报表怎么提前备餐

早餐券核销:三种核销方式怎么选,报表怎么提前备餐

早餐核销这件事,问题从来不在「怎么点」,而在「选错方式」。

酒店有没有小程序、餐厅有没有电脑、有没有扫码枪——条件不同,能用的方式就不同。这集 2 分 59 秒,把三种核销方式的前提讲了一遍,最后落到早餐报表怎么用来定第二天的备餐量。

时长 2:59来源:选住云管家官方培训系列:PMS 培训小课堂

先看核销列表

前台进入「早餐券」,第一眼看到的是核销列表。可按四个维度筛,再加时间范围:

  • 核销状态(已核销 / 未核销)
  • 核销类型
  • 预约状态
  • 早餐券类型

选定日期后,界面上会显示当天已预约的早餐总份数和对应的核销状态。这个数字就是备餐的起点。

三种核销方式,按条件选

方式前提条件现场怎么操作
核销二维码酒店已开通微信小程序下载核销码,张贴在餐厅区域;客人自己扫码核销当日早餐
房卡核销插件餐厅有电脑 + 刷卡器装插件后,客人刷卡核销;或餐厅人员输入房号 + 姓名核销
扫码核销有扫码盒子或扫码枪客人出示券码,扫一下、粘贴回车,即核销成功

选型只看两个问题:餐厅有没有电脑?酒店有没有小程序?
两个都有的,优先二维码(客人自助,不占人手);只有一个的,走对应的那条;都没有的,用扫码枪扫客人小程序里的券码。

扫码核销的完整动作

这是三种里最快的一种,演示里一秒钟一笔:

1

客人打开小程序

进「卡券」,找到早餐券。

2

点开右下角的核销码

券面上有核销码入口,点开显示二维码。

3

餐厅扫码

用扫码盒子或扫码枪扫这张码。

4

确认核销

在核销框里粘贴券码、回车,提示核销成功。可以连续核销下一位。

早餐高峰就那半小时,扫码核销比查房号快得多——不用问房号、不用核对姓名,队伍走得快。

报表才是真正的价值

核销是执行,备餐是成本。后台的「报表中心 → 早餐报表」,才是这一集最该被记住的部分。

用报表定备餐量

提前看到次日的预约份数,按量备料。多备的浪费少,少备的临时加菜少。

凭经验估

周五周六和周二周三差一倍;遇上团房,估出来的数直接翻车。

报表界面里同时提供了单次核销和批量核销两个入口,散客和团队不用分开处理。

三个容易忽略的点

1. 券和订单是两件事:房费含早的订单会自动生成券,加早、赠早要单独出券,不然餐厅核不到。 2. 核销完不代表结束:当天核销率明显低于预约数,通常不是客人不来,是有人没扫码直接进了餐厅。 3. 二维码要贴对位置:贴在取餐台边上比贴在门口有效——客人取餐前一定会站到那里。

一页速记

条件用哪种
有小程序下载核销码 → 贴餐厅 → 客人自助扫码
餐厅有电脑 + 刷卡器装房卡核销插件 → 刷卡或输房号姓名
有扫码枪 / 扫码盒子扫客人券码 → 回车 → 连续核销
要定备餐量报表中心 → 早餐报表 → 看次日预约份数

文字稿要点

讲师讲了三种方式各自的前提,最关键的一句是「这种核销功能需要客人出示自己的早餐券券码,酒店需要准备扫码盒子或扫码枪」——也就是说,扫码核销这条路,设备是酒店的,券码是客人的,两边都得有。

最后那句「进入报表中心早餐报表,提前进行当日的早餐准备」,是这一集真正的落点:核销解决的是「谁吃了」,报表解决的是「备多少」。

康

康磊

做酒店数智化方案与设备选型 · 京津冀

这篇里提到的选型清单与实施要点,需要的话可以直接找我。

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