抖音同时有日历房和团购两种商品,直连后落到 PMS 的金额口径不同:日历房是客人实付,团购是订单应收。分不清就会对不上账。
抖音日历房:日历房直连时以系统上架产品为主(来客后台上架的日历房产品需下架);
抖音团购券:团购券即可预约的产品,需抖音来客上架好产品且外网可定才可进行直连;
注:遇到没有对应菜单操作的,先去找到云平台- 系统管理- 用户管理- 对应的位置权限(前台、后台)赋予下,再退出账号重新登录可见!


抖音来客授权
- 抖音来客后台需登录超级管理员账号,才有权限授权
- 日历房授权对应名称—“酒店行业日历房解决方案”,团购券授权对应名称—“酒店行业新预售券解决方案”,需分别授权
- 授权位置:抖音来客后台—店铺管理—服务应用授权—新增授权(授权全选,授权后即通过)

集团后台授权
- 集团后台登录地址:https://chain.78plat.com/admin/do/phonelogin(集团包含连锁和非连锁)
- 若酒店不在同一个抖音来客账号下,请先在抖音来客后台,认领门店至同一个抖音来客账号下
- 集团后台—OTA直连—抖音直连—同步抖音门店ID

- 集团后台—OTA直连—抖音直连—授权绑定,选择对应抖音门店点击“关联”,选择对应门店进行关联
- 需设置好—“结算方式设置”,根据需求选择对应不同的结算方式

单店后台相关设置
直连设置
- 单店后台登录网址:https://admin.78plat.com/admin/do/login
- 默认自动接单已开启
- 日历和团购是否共用房量,按需选择是否开启按钮
- 其他按钮按需选择

物理房型匹配
- 先点击同步抖音物理房型,再点击匹配
- 抖音物理房型请至抖音来客后台创建

选住房型创建
- 系统后台创建售卖
- 上架后,才会同步至抖音
- 无须在抖音来客后台创建售卖房型
日历房创建
- 日历房售卖房型创建时,“最早预订时间”,即是外网可订的最早日期,按照门店实际要求来设定

抖音团购房型创建

价格维护
>日历房:通过选住系统此处维护价格。
>预授权:在本地随意设置价格,不会实际生效,价格最终按照抖音配置生效。
>批量修改维护日历房房型和预授券房型价格
抖音直连商品上架
日历房直连房型
>点开日历房型,展开每一个房型,下架掉所有没带直连的标签的房型,若没有带直连的标签的房型展示售卖,回到选住系统创建日历房型,维护价格。

团购预售直连房型
>若售卖个数为0,或者点击编辑,进入编辑界面,可尝试能否直接替换房型为带直连标签的同样房型。
>如下图所示,删除不带直连标签的房型,选择带直连的标签同一个名字的房型,点击保存。

>如保存提示或者删除提示,该预售有售卖未预约,此时无法直接替换,只能重新退回主界面,点击复制并创建一个新的团购商品,就可以替换直连房型,创建完毕之后,之前的那个点击下架,不在售卖。
>直连之前已经售卖的团购商品,且未预约,后续客户预约了,订单不直连切记。
>直连之前已经售卖的团购商品,且未预约,后续客户预约了,订单不直连切记。
>直连之前已经售卖的团购商品,且未预约,后续客户预约了,订单不直连切记。
房态开关
>打开房态开始接单售卖
